Wie verfasst man ein Feedback?

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    Feedback an das Team

    Liebe Community,

    in diesem Beitrag erklären wir euch, wie ein Feedback aufgebaut werden kann.
    Zuerst einmal aber gibt es mehrere Arten von Feedback: Ein Beschwerde, ein Lob oder beides.


    Beschwerde


    Bevor du deine Beschwerde verfasst, beachte, dass ein Fehlverhalten eines Teammitglieds von uns ernst genommen wird. Es kann allerdings sein, dass die Konsequenzen teamintern sind und diese dir somit nicht mitgeteilt werden. Dennoch versuchen wir, mit dir gemeinsam eine passende Lösung zu finden.


    Gründe für eine Beschwerde

    Gründe kann es viele geben, allerdings werden Beschwerden, an denen kein Teammitglied (sondern ein Spieler) Schuld trägt, in diesem Unterforum abgewiesen. Im Folgenden werden einige Gründe als Beispiele augezählt:

    • Ein Teammitglied hat dich beleidigt
    • Ein Teammitglied hat gegen die (Team-)Regeln verstoßen
    • Ein Teammitglied ist bei den Aufgaben ihres/seines Ranges dir gegenüber unfair
    • Ein Teammitglied kommt ihren/seinen Aufgaben nicht nach
    • Du hast Schwierigkeiten mit einem Teammitglied

    Aufbau einer Beschwerde

    Deine Beschwerde sollte eine klare Struktur haben und verständlich formuliert sein.

    Außerdem sollte diese konstruktiv sein, sodass das betroffene Teammitglied daraus lernen kann und dies das nächste Mal nicht mehr vorfällt. Auch kannst du am Ende gerne Verbesserungsvorschläge nennen. Destruktive, beleidigende, provozierende oder sonstige Beschwerden, welche nicht den Forumregeln entsprechen, werden abgelehnt oder gar gelöscht.

    Damit wir deine Argumente nachvollziehen können, lege (sofern möglich) Beweise zu diesen bei in Form von Chatlogs, Screenshots, Videos oder anderweitigen Medien. Zeugenaussagen oder Screenshots, bei denen wir den Verdacht haben, dass diese gefälscht sind, werden nicht anerkannt.


    Mit freundlichen Grüßen

    dein ByTelion.eu-Team

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